段永平坚持20年的做事准则

在商业的浩瀚星空中，段永平无疑是一颗耀眼的恒星，他的光芒不仅源于辉煌的商业成就，更来自于他长期坚守且一以贯之的做事准则。这些准则如同坚固的基石，支撑着他在商业浪潮中稳健前行，历经二十余载而熠熠生辉。

一、本分原则：坚守内心的底线

“本分” 是段永平最为人所熟知且始终坚守的准则，这一理念贯穿了他二十多年的商业生涯。在他看来，本分意味着要做正确的事，并把正确的事做对。

在商业决策中，段永平始终以本分为指引，不盲目跟风市场的短期热点。当众多企业为了追逐短期利益而进行盲目扩张或投机行为时，他却能保持清醒的头脑。例如在一些行业的泡沫期，不少企业为了抢占市场份额，不惜以低价倾销、过度借贷等方式来快速扩张。但段永平领导下的企业，坚决不参与这类可能损害长期利益的竞争行为。他深知，只有专注于产品和服务本身，为消费者创造真正的价值，企业才能走得长远。

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对于企业内部管理，本分也体现在员工的工作态度和职业操守上。他要求员工专注于自己的本职工作，不搞内部斗争，不做表面文章。在研发环节，工程师们专注于技术突破和产品优化，不被外界的浮躁氛围所干扰；在销售环节，销售人员以满足客户需求为出发点，而不是单纯追求业绩数字。这种本分的企业文化，使得企业内部形成了一种踏实做事、精益求精的良好风气，为企业的稳定发展奠定了坚实的基础。

二、长期主义：着眼未来的布局

段永平是坚定的长期主义者，他的商业决策和投资行为都体现了对长期价值的执着追求。在他眼中，一时的得失并不重要，重要的是企业或投资项目是否具有可持续发展的潜力。

在投资领域，他对网易的投资堪称长期主义的经典案例。当时网易面临诸多困境，股价低迷，市场对其前景并不看好。但段永平通过深入研究网易的业务模式、技术实力和团队，坚信网易在互联网行业有着巨大的发展潜力。他没有被短期的市场波动所左右，而是果断出手进行长期投资。事实证明，随着互联网行业的蓬勃发展，网易的价值逐渐被市场所认可，股价一路攀升，段永平的投资也获得了丰厚的回报。

在企业经营方面，段永平同样着眼于长期发展。他注重企业的品牌建设和核心竞争力的培养，而不是仅仅关注短期的利润。他会投入大量的资源进行研发创新，不断提升产品的品质和性能。即使在短期内这些投入可能不会带来明显的经济效益，但从长远来看，却为企业赢得了市场的认可和消费者的忠诚度。例如，他在产品研发上坚持高标准，不断引入新的技术和理念，使企业的产品在市场上始终保持领先地位。

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三、用户导向：以满足用户需求为核心

二十年来，段永平始终将用户需求放在首位，无论是做产品还是做投资，他都从用户的角度出发去思考问题。

在产品研发过程中，他会深入了解消费者的需求和痛点。他经常亲自观察消费者的使用习惯，收集用户反馈，以便更好地改进产品。他认为，只有真正满足用户需求的产品，才能在市场上立足。比如，在产品设计上，他注重产品的易用性和功能性，力求让用户在使用过程中感受到便捷和舒适。他不会为了追求表面的创新而忽视用户的实际需求，而是通过不断优化产品细节，提升用户体验。

在投资决策时，他也会关注所投资企业的产品或服务是否能够满足用户的需求。他认为，一个企业如果不能为用户创造价值，即使短期内有盈利，也难以长期发展。因此，他在选择投资对象时，会重点考察企业的用户群体、用户满意度以及市场潜力等因素。只有那些真正以用户为中心的企业，才会进入他的投资视野。

四、学习与创新：不断进化的动力

段永平深知在快速发展的商业世界中，只有不断学习和创新，才能跟上时代的步伐，保持竞争力。二十年来，他始终保持着对新知识、新技术的敏锐洞察力和学习热情。

他鼓励企业内部形成创新的氛围，支持员工尝试新的思路和方法。在他的企业中，创新不仅仅是技术上的突破，还包括管理模式、商业模式等方面的创新。他会为员工提供创新的资源和平台，让他们能够充分发挥自己的创造力。例如，他推动企业建立了创新激励机制，对有突出创新成果的员工给予奖励，激发了员工的创新积极性。

在个人层面，段永平也以身作则，不断学习新的知识和理念。他广泛阅读各类书籍，关注行业动态和前沿技术，积极参加各种商业交流活动。他将所学的知识运用到实际的商业决策中，不断优化自己的商业策略。同时，他也善于从失败中吸取教训，总结经验，不断调整自己的做事方法。

五、诚信与责任：商业道德的坚守

在段永平看来，诚信是企业的立足之本，也是个人的处世之道。二十年来，他始终坚守诚信原则，无论是对合作伙伴、消费者还是员工，都做到言出必行。

在商业合作中，他严格遵守合同约定，不搞欺诈行为。他注重与合作伙伴建立长期稳定的合作关系，通过诚信经营赢得了合作伙伴的信任和尊重。例如，在与供应商的合作中，他按时支付货款，不拖欠，并且积极与供应商共同解决合作中出现的问题，形成了互利共赢的合作局面。

对于消费者，他以诚信为本，提供真实可靠的产品和服务信息。他坚决反对虚假宣传和夸大产品功效等行为，致力于为消费者提供优质、安全的产品。这种诚信经营的理念，让消费者对他的品牌产生了高度的信任，树立了良好的品牌形象。

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此外，段永平还强调企业的社会责任。他认为企业不仅要追求经济效益，还要关注社会效益。他积极推动企业参与公益事业，为社会做出贡献。例如，在环保、教育等领域，他的企业都开展了一系列的公益活动，展现了企业的社会担当。

段永平坚持二十年的这些做事准则，相互关联、相互促进，共同塑造了他独特的商业风格和成功的商业人生。这些准则不仅为他个人带来了巨大的商业成就，也为中国的创业者和企业家们提供了宝贵的借鉴。在未来的商业发展中，这些准则将继续发挥重要的引领作用，激励着更多的人在商业道路上坚守正道，追求卓越。无论是在新兴的科技领域，还是在传统的制造业，只要秉持这些准则，就有可能在商业的舞台上创造出辉煌的业绩。

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